Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – CheSuper

Última actualización: 9 de Marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido a través de la plataforma CheSuper.ar ("CheSuper", "nosotros", "nuestro"), el usuario ("Cliente", "usted") declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el servicio.

2. Naturaleza del Servicio

CheSuper ofrece dos servicios:

a) Comparador de precios: Información de precios con fines referenciales. Los precios publicados son estimativos y pueden diferir de los precios reales en las páginas web oficiales de los supermercados o en las góndolas físicas.

b) Servicio de intermediación de compras: CheSuper se encarga únicamente de comprar productos en supermercados oficiales y habilitados de la República Argentina, y entregar la misma mercadería al Cliente. No fabricamos, transformamos, fraccionamos ni manipulamos los productos entregados.

3. Condiciones de Compra

📍 Zona de entrega: Únicamente dentro de la ciudad de Rosario, Santa Fe, Argentina.

📅 Ventana de pedidos: Se reciben pedidos los días Lunes hasta las 12:00 hs (hora Argentina, GMT-3).

🚚 Entrega: Los pedidos se entregan los días Martes o Miércoles de la misma semana.

💰 Forma de pago: Transferencia bancaria sin comisiones ni recargos adicionales.

🚫 Productos excluidos: No se aceptan pedidos que incluyan productos de Verdulería ni Carnes (frescas, congeladas o procesadas de origen cárnico).

📝 Nota: En caso de incluir productos que no comercializamos o no estén disponibles, estamos en condiciones de cancelar la compra y reintegrar el dinero comunicándonos con cada Cliente.

3.1. Pedidos fuera de horario o zona

Cualquier pedido realizado fuera de la ventana horaria establecida o con dirección de entrega fuera de la ciudad de Rosario será automáticamente rechazado. El dinero será reintegrado al Cliente si ya fue abonado.

3.2. Monto mínimo y máximo

CheSuper se reserva el derecho de establecer montos mínimos y/o máximos de compra, los cuales podrán ser modificados sin previo aviso.

4. Productos y Disponibilidad

La disponibilidad de los productos depende exclusivamente del stock del supermercado al momento de la compra. En caso de que uno o más productos del pedido no estén disponibles o no sean comercializados por CheSuper, nos reservamos el derecho de:

a) Sustituir el producto por uno de características y precio similar, previa comunicación con el Cliente.

b) Excluir el producto del pedido y ajustar el monto final.

c) En caso extremo, cancelar la totalidad del pedido y reintegrar el dinero al Cliente.

Queda estrictamente prohibido incluir en el pedido productos de Verdulería, Carnes, o cualquier otro producto que CheSuper haya indicado como no disponible. El incumplimiento puede resultar en la cancelación total del pedido.

5. Precios y Facturación

Los precios que se muestran en la plataforma son estimativos y se basan en la última información disponible de los supermercados. El precio final será el que figure en el ticket de compra del supermercado al momento de la adquisición. CheSuper cobra un cargo por el servicio de intermediación, incluido en el precio total mostrado al momento de la confirmación del pedido. Se emitirá comprobante de tipo Consumidor Final salvo solicitud expresa del Cliente.

6. Pagos

El pago se realiza exclusivamente por transferencia bancaria. No se aceptan otros medios de pago salvo que CheSuper lo indique expresamente. El pedido se procesará una vez confirmada la recepción del pago. En caso de no recibir el pago dentro de las 24 hs posteriores a la confirmación del pedido, CheSuper se reserva el derecho de cancelar el pedido sin responsabilidad alguna.

7. Entregas

Las entregas se realizan únicamente en la ciudad de Rosario, en la dirección indicada por el Cliente. El Cliente deberá estar presente (o designar a un tercero autorizado) en la dirección y horario seleccionados. Si nadie recibe el pedido, se podrá coordinar una nueva entrega a cargo del Cliente. CheSuper no se responsabiliza por demoras atribuibles a causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, problemas de tránsito o cualquier otra causa ajena a nuestro control.

8. Cancelaciones y Devoluciones

El Cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido antes de que CheSuper haya iniciado la compra en el supermercado. Una vez iniciada la compra, no se aceptarán cancelaciones. Las devoluciones de productos solo serán aceptadas en casos de error imputable a CheSuper (producto equivocado, producto dañado al momento de la entrega). El reclamo deberá realizarse dentro de las 2 horas posteriores a la entrega. En caso de devolución aprobada, CheSuper reintegrará el monto correspondiente por transferencia.

9. Responsabilidad

CheSuper actúa como intermediario entre el Cliente y el supermercado. No somos responsables por defectos de fabricación, vencimiento, calidad de empaquetado u otros aspectos de los productos que sean responsabilidad del fabricante o del supermercado. CheSuper no se responsabiliza por diferencias de precio entre lo estimado y lo efectivamente cobrado en el supermercado. En ningún caso la responsabilidad total de CheSuper superará el monto total del pedido en cuestión.

10. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados (nombre, email, teléfono, dirección) serán utilizados exclusivamente para la gestión y entrega del pedido solicitado. CheSuper se compromete a no compartir, vender ni ceder datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con la entrega. El Cliente puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos a chesuperoficial@gmail.com.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma CheSuper.ar (diseño, código, textos, logotipos, interfaz) es propiedad exclusiva de CheSuper y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. Modificaciones

CheSuper se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en chesuper.ar/terminos.html. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma o del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes: 📧 chesuperoficial@gmail.com · 🌐 chesuper.ar